目的を明確にする
ホームページを制作する際には、まずその目的を明確にすることが重要です。
目的が定まっていないと、効果的なホームページを作ることは難しいです。目的を明確にすることで、サイトの方向性が定まり、訪問者に提供する価値も明確になります。
設定する目標は2つ。「ホームページの目標」と「ビジネス目標」
ホームページ制作時に明確にする目標は2つあります。
「ホームページの目標」と「ビジネス目標」です。
ホームページの目標とは
ホームページで達成したい具体的な目標です。
ホームページ閲覧者にとってのゴールは、どんなアクションなのか。
例えば、「お問い合わせの送信」「メルマガ登録」「資料のダウンロード」などです。
これによって、ホームページ上でどのように顧客を誘導をするか考えます。
ビジネス目標とは
先のホームページの目標によって、実際のビジネスで達成したい目標のことです。
お問い合わせ送信から新規顧客を獲得したい、ホームページの閲覧者（UU）が増やしブランド認知を高めたい、ホームページから実際に商品を購入してもらい売上を上げたい、などです。
ターゲットオーディエンスの特定
ターゲットオーディエンス（メインターゲット）を特定することは、ホームページの成功に不可欠です。
特定のオーディエンスに向けてコンテンツを作成することで、より効果的にニーズを満たし、エンゲージメントを高めることができます。
具体的には、ペルソナの作成や市場調査といった手法が有名ですが、慣れていないとなかなか難しいものです。
既存顧客をターゲットオーディエンスに仕立てる
一番かんたんなターゲットの特定方法は、「既存顧客のなかから選ぶ」というものです。
「◯◯さんみたいなお客さんに増えてもらいたい」
「△△さんは、自社サービスをとてもよろこんでくれている」
というようなお客様を選んで、その方をターゲットオーディエンスとしてしまう方法です。
実際にお会いした人であれば、その方がどんな方なのかイメージしやすいので、その方を思い浮かべながらペルソナを作るのもかんたんです。
実際のホームページ制作も、「◯◯さんなら気に入ってくれるかな」などとイメージしながら作っていけます。
まとめ
ホームページ制作の最初のステップとして、目的とターゲットオーディエンスの設定は非常に重要です。
目的を明確にし、ターゲットオーディエンスを特定することで、サイトの方向性が定まり、訪問者にとって価値のあるコンテンツを提供することができます。
これらのステップを丁寧に行うことで、効果的なホームページを作成し、ビジネス目標を達成することができるでしょう。
目的とターゲットオーディエンスの設定することは、ホームページを自分で作成するときはもちろん、ホームページ制作を制作会社やフリーランスに依頼する際も、とても有益となります。